（一）"12369"环保热线在接到环境污染与破坏事故投诉后，及时报告上级有关部门，并做好事故记录登记工作。

　　（二）在市环保局环境污染与破坏事故调查领导小组的统一领导下，参与环境污染与破坏事故的调查取证工作，随同有关部门立即赶赴现场做好现场应急处理工作，采取一切有效的措施，努力把污染事故的危害降低到最低。

　　（三）实地勘察并记录环境污染与破坏事故现场状况，记录污染破坏范围、周围环境状况等。收集有关证据，证据应包括：书证、物证、视听材料、证人证验、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录和现场记录等。

　　（四）调查结束后，应立即将取证材料上报市环保局环境污染与破坏事故调查领导小组。